话说：酒有酒道，茶有茶道，那么，我们同样相信，车也会有车道，这样的道并不是来自轮下，而是来自一份随人生而来的智慧，追求车的更高境界，同样也是人的最高境界，湖南中汽南方总经理梅志军认为，一个"诚"字是塑造品牌的关键，关注客户的每一分感受并始终致力于带给客户更多贴心服务和品牌体验。
车友周刊：湖南中汽南方同宝马一起驻进湖南市场，您是用怎样的方式使其快速获得客户的认可？
梅志军：七年前，湖南中汽南方作为长沙第一家高端进口品牌4S店，几乎与宝马同时进驻湖南市场。首先，我们进入市场时自我定位比较准确，坚持以做品牌的角度来经营，不管是市场营销或者推广，我们都要求精准、精确的表达品牌内涵。其次，当时豪华车市场除了产品本身的知名度外，还没有很规范的服务标准，在这方面，我们比较注重学习和借鉴，制定了符合市场及客户需要的服务准则，并认真实施。在市场推广方面，推出许多创意性的活动和设计，如三联版的市场投放方式、慈善拍卖会、越野体验营等营销活动被广大消费者所接受，迅速地打开了市场局面。
车友周刊：时代发展给企业带来机遇与挑战，对于中汽南方而言还需在哪些方面进行改变适应市场？
梅志军：由于目前三大品牌产品的销量已越来越大，现有的经营场所已经不太能承载湖南中汽南方的飞速发展。而近年来湖南豪华车品牌的市场也在迅速成长，宝马、雷克萨斯以及奔驰、进口大众都在迅速扩张和新建4S店，市场格局已经发生了改变，我们经营品牌的角度和思路也要随之而变。所以今年湖南中汽南方开始建设位于中南汽车世界的新店，也迈开了我们发展的第二步。不论是新品牌、新的竞争对手的加入，这都是一种变化，从七年的发展历程看到今天的变化，我觉得这对于我们是一件好事，说明市场更成熟。
车友周刊：能否预先为广大读者介绍一下湖南中汽南方中南店的相关情况？
梅志军：湖南中汽南方中南店的面积更大，仅占地面积就达16000平米，一共有三层，前期很多现在无法实现的设想，在新店我们希望都能更好的表现出来。从服务功能的设计、配套功能的完善、装修的风格、家具定制及新到岗员工的培训、流程的规范，公司在里面都花费很多心思，期望竭尽全力做到更好。我们的客户对中南新店也期待已久，设想一下，你购买了一台豪华品牌的汽车，就必定想得到更高端、更专业、更贴心的服务，这些都是我们努力期待新店呈现给客户的感受和体验。
车友周刊：湖南中汽南方经过多年的沉淀已经拥有一支强大的团队，您是如何打造这支队伍的？
梅志军：这几年在团队的发展上我们也有很明显的变化，以前是我自己带着我们的团队向前冲，我会有很明确和具体的想法和思路。现在我们的管理团队日渐成熟，他们也日益变得优秀和更加活跃。现在湖南中汽南方在整个业界和系统内都树立了良好的口碑，这让我觉得非常自豪。而对我个人而言，培养一个年轻成熟的管理团队，他们的成长比我个人的成长已更重要一些。
车友周刊：您对明年有什么期待？同时会给我们带来什么惊喜？
梅志军：明年我们期待更多与消费者互动的活动，同时中南店开业之后，捷豹、路虎和沃尔沃三个品牌都能更彰显自己独特的个性。更重要的是，我希望能在与客户的互动方面做得更好，经过七年的经营与发展，现在看到越来越多的路虎、捷豹、沃尔沃车辆在街头出现，我们每位员工心里是很有成就感的。我们把如此优秀的产品介绍给越来越多的人认识，让客户体验到三大品牌带给他们更高品质的生活，也通过一些客户参与的活动，让他们与爱车共同拥有美好的回忆。以后我们也会让这些活动更加系统化和规范化，让更多的人选择我们的产品，也带给我们的客户更多美好的回忆。
车友周刊：更多竞争对手的加入打破了湖南一直以来仅有中汽南方一家捷豹路虎授权经销商的格局，您是如何看待竞争的呢？
梅志军：我一直在跟我们的管理团队强调，我们的竞争并不是来自于别人，而是来自自己。持续改善，就是如何改变自己，克服和解决自己的问题。竞争对手，无论是同品牌或者是不同品牌的，它都是一直存在的，我们更应该感谢它们。我对团队、对自己的要求都是，我们不做急功近利、投机取巧的事情，一个"诚"字，是我们对待竞争，对待困难，对待朋友及同仁的方式，这也是我们企业的核心价值所在。
2011年8月，中汽南方集团正式加入到上市公司的行列，公司的整体实力更强，强有力的后盾支持使我们对公司未来的发展更有信心，同时，集团不断加快的网络化布局也将为公司服务好更多的客户提供保障。
